Kargo Politikası

Dizora™ olarak siparişlerinizi mümkün olan en kısa sürede hazırlayıp güvenli şekilde teslim etmeye özen gösteriyoruz.

Sipariş Hazırlık Süresi

Siparişler genellikle ödeme onayından sonra 1–7 iş günü içinde hazırlanır. Kampanya dönemleri, yoğun sipariş zamanları, resmi tatiller veya tedarik kaynaklı durumlarda hazırlık süresi uzayabilir. Böyle bir durumda müşterilerimize bilgilendirme yapılır.

Kargo Süresi

Siparişiniz kargoya teslim edildikten sonra teslimat süresi, bulunduğunuz şehir ve kargo firmasının operasyon yoğunluğuna göre değişebilir. Türkiye içi teslimatlar genellikle 2–5 iş günü içinde gerçekleşir.

Kargo Firması

Siparişler, anlaşmalı kargo firmaları aracılığıyla gönderilir. Kullanılan kargo firması sipariş sürecine, bölgeye ve operasyon durumuna göre değişebilir.

Kargo Takibi

Siparişiniz kargoya verildiğinde, takip bilgileriniz SMS, e-posta veya sipariş sayfanız üzerinden paylaşılır. Takip numarası ile kargonuzun durumunu kargo firmasının sistemi üzerinden kontrol edebilirsiniz.

Teslimat Adresi

Sipariş verirken teslimat adresinizi eksiksiz ve doğru girmeniz önemlidir. Hatalı veya eksik adres, ulaşılamayan telefon numarası veya teslim alınmayan kargolar nedeniyle oluşabilecek gecikmelerden mağazamız sorumlu değildir.

Hasarlı Paketler

Kargonuz teslim edilirken pakette ezilme, yırtılma, ıslanma veya açılma gibi bir hasar fark ederseniz paketi kargo görevlisi yanında kontrol ediniz. Üründe hasar varsa kargo görevlisine tutanak tutturmanız ve paketi teslim almamanız önerilir.

Hasarlı teslimat durumunda bizimle en kısa sürede iletişime geçiniz:

E-posta: info@dizoramed.com

Teslim Alınmayan Kargolar

Alıcı kaynaklı sebeplerle teslim alınmayan ve mağazamıza geri dönen kargolarda yeniden gönderim ücreti müşteriye ait olabilir.